İade Politikası

İadeler

Politikamız 30 gün sürer. Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçmişse, maalesef size geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.

Bir iade hakkı kazanabilmek için, ürünün kullanılmamış ve aldığınız koşulda olması gerekir. Ürün ambalajında olmalıdır.

• Mücevher, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir mallar iade edilemez.
• Açılmış veya yıpranmış ürünler de kabul edilmez.

İade edilmeyen diğer ürünler

• Kişiye özel tasarlanmış ürünler
• Hediye kartları
• İndirilebilir yazılım ürünleri
• Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi gerekir.

Lütfen satın alma işleminizi üreticiye geri göndermeyin.

Yalnızca kural gereği ödemelerin yapıldığı belli durumlar vardır (örnek):

• Açık kullanılmış ürünler
• Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kaydı
• Orijinal durumunda olmayan herhangi bir ürün
• Kayıtlarımızın neticesinde hasar görmüş veya eksik yapılmış paketler

Geri ödeme veya değişim için yapılması gerekenler

• Ürünü ambalajıyla birlikte ve hasarsız olarak geri gönderin
• Geri ödeme talebinizi başvuru formu veya e-posta ile bildirin

Hediye ve promosyonlar

• Ürün satın alındığında hediye olarak gönderildiyse veya promosyon kapsamında ise, iade edilse bile hediyeler de iade edilmeli veya fatura ile birlikte geri gönderilmelidir.

Nakliye

• Ürünü iade etmek için ürünün adresi: info@minyo.com.tr
• Ürün nakliyesi, iade sırasında müşteriye aittir.